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大陆游客爆料:香港钱币兑换店多黑店,专门欺骗外地游客!

香港通2018-11-09 12:25:20

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最近收到一位大陆游客的爆料,她前两天去香港,在旺角一家找换店换港币的时候被人骗了,兑换窗口写的买入价是0.82, 卖出价是0.802, 但她用400元人民币,兑换店却只给她换了440港币。


大陆游客发来她受骗的人民币找换店照片

关于内地游客到大陆找换店换钱被骗的事情屡见不鲜,找换店欺骗游客的投诉案件也逐年升高。


店员报高汇率误导游客
消费者不要单靠找换店口头汇价来进行货币兑换交易。交付现金前,更应留意净汇率是否已清楚列明于交易单据上。


去年消委会就接获一宗内地旅客投诉。一名内地旅客往一间连锁式经营的找换店查询人民币兑换港币的汇价,该店店员口头回覆:“127。”为了确认汇价,投诉人随即询问人民币5000元可换多少港币,店员未有直接回答,推说稍后可以计算。

基于相信该连锁式经营找换店的商誉,投诉人要求把人民币8000元兑换成港币。店员迅速把港币9016元放在柜面,并催促投诉人在单据上面签署,当时投诉人还未能及时细阅收据内容便签署。

完成交易后,投诉人发现在收据上列明的兑换率是“1 .1 2 7”而非店员所说的“1 .27”。经消委会调停后,连锁找换店同意将汇率提高至“1.2”,兑换港币9600元,投诉人被邀亲自往该店取回差额。


游客也须核实交易详情

另一个案,一旅客在找换店兑换新台币。投诉人估计一般港元兑新台币的汇率为“0 .225”(0.225港元兑1新台币)。因不虞有诈,投诉人按店员要求以港币2450元兑换新台币7000元。当时店方并未发出兑换收据。

当投诉人发现兑换现金的数目不足时,才明白找换店是以较差的汇率0 .35兑换。他反对并要求取消交易,但店方拒绝退款,只同意将汇率轻微提高至0 .25。投诉人要求店方发还收据,该店只将一张简单如一般收款机打印的发票给投诉人。

在调停过程中,消委会提醒该店,按《货币兑换商条例》,店方须以指定规格提供交易单据。该找换店最终全数退款予投诉人。


消委会指出,消费者虽然被误导,但也要承担核实交易详情的责任,包括交易日期、货币种类及金额、净汇率、以及货币等值款额。遇上疑问,消费者不应签署任何交易单据。如有必要,甚至应拒绝继续进行兑换交易。根据条例的规定,如果发现兑换商在交易中出现违规情况,顾客有权于交易日期后3天内撤销该宗交易。


不同的找换店汇价有时会有较大差异,需细心查阅。根据香港的法例规定,所有兑换店必须展示汇率牌价,及向客人发出单据。旅客兑款前, 应先查询清楚汇率和兑换旅行支票的手续费。香港是没有限制携带各种货币出入境的。外出游览时,适备小额钞票,因为有些小商店可能不设港币1000元的找赎。


香港大部分店铺都接受刷卡交易,银行会自动按当天汇率换算,来港旅游只需要换小部分港币现金即可。来港旅游签可考虑在大陆银行兑换部分港币,一般来说大陆银行的汇率比香港兑换店汇率要好。


如确实需要在香港找换店兑换港币时,请务必注意以下几点:
1.换钱时,请尽量不要1000元面值的纸币,因为前段时间出现千元假钞,有很多小店会拒收。
2. 尽量避免到游客聚集地的兑换店兑换,比如铜锣湾,旺角,尖沙咀等旅游热点。
3.请看清楚除了窗户玻璃的大字汇率价格提示外,有没有其他地方小子提示。

4. 兑换店出去兑换小票要求客户签字时,请务必核对数目,如跟所列的汇率不符,应当场拒签。

5. 如已经受骗,请保留好兑换小票证据(可拍照留底),以及兑换店的门店照片,向香港消费者协会投诉,以及向媒体爆料。(在香港通回复"投诉",可查看更多投诉方式)